Poradna TrueCam A6
Vypínání kamery
Dobrý den, mám dotaz ohledně chování kamery. Stává se mi, že když kamera normálně pořizuje záznam, tak se z ničeho nic vypne. Hlas mi oznámí ze se načítá systém atd. (tohle mi dělá, i když kameru připojím do zásuvky pro napájení a není zapnutá). V tento moment se kamera jeví vypnutá a svítí modrá dioda. Kamera nereaguje na žádné tlačítko (ani VYP/ZAP). Aby jsem ji opět zapnul musím ji restartovat tlačítkem zespoda a až potom jde opět zapnout.
Děkuji za odpověď
-
14. února 2018 - Oficiální zástupce značky TrueCam
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Tento problém často způsobuje dlouhodobě neformátovaná nebo dokonce i vadná karta. Vzhledem k nepřetržitému procesu nahrávání / mazání, se na kartě vytváří data, která zabraňují řádnému ukládání záznamu, což vede k nestandardnímu chování kamery. Vyzkoušejte ji prosím v PC naformátovat pomalým způsobem, popř. vyzkoušet chování kamery s jinou. Doporučená velikost je max 32Gb třídy Class 10 UHS-I U1.
V případě, že by ani formátování karty nepomohlo, bude zapotřebí kameru zaslat do servisního střediska VSP data k prověření.
Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
tým TrueCam
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.