Poradna LAMAX C7
Problémy s dobíjením
Dobrý den. Po reklamaci kamery jsem obdržel novou. U které se taky projevuji problémy s dobíjením, přehříváním a samovolně se vypíná.
1/ Kamera se trvale nabíjí a přehřívá
a/ při napájení kamery z 12 V adaptéru
b/ při nabíjení kamery z 240 V nabíječky
2/ kamera při nabíjení z 240 V nabíječky, při vypnuté kameře, dojde k nabití kamery a kamera se nepřehřívá!
Mám podezření že s nabíjením není vše v pořádku.
V kameře je softwér verze 3127
-
7. října 2015 - Oficiální zástupce obchodu AUTOPROFI CZ
Dobrý den, určitě to není v pořádku. Zaslal bych kompletní balení včetně nabíječky na reklamaci.
-
10. října 2015 - Anton Čajkovič
Na vaše doporučení i druhou kameru posílám na reklamaci.
Bohužel vyřizování reklamace trvá 30 dní, na výměnu kamery mi to připadá dlouho a k tomu musím připočíst poštovné 105,-Kč. To se ta kamera pěkně prodražuje!!!
-
17. listopadu 2015 - Oficiální zástupce značky LAMAX
Dobrý den, je nám líto komplikací. Bohužel v minulosti jsme měli komplikace se servisním střediskem, aktuálně máme nový servisní tým přes společnost VSP data a veškeré reklamace vyřizujeme do 5 pracovních dní. Omlouváme se za komplikace!
-
-
13. října 2015 - Oficiální zástupce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
je nám líto, že máte už druhý problém s naší kamerou. Doporučujeme zaslat kameru i s popisem problému na reklamaci. Momentálně na reklamacích intenzivně pracujeme a daří se nám výrazně zkracovat dobru vyřízení. Doporučujeme odeslat kameru přímo na adresu uvedenou v kontaktech na našem e-shopu zde http://www.lamax-electronics.com... a věříme, že budete s vyřízením spokojen.
Přejeme pěkný den
LAMAX Team-
13. října 2015 - Anton Čajkovič
V pondělí 12.10.2015 byla opět odeslaná k reklamaci.
-
16. listopadu 2015 - aje
jak dopadla reklamace
-
16. listopadu 2015 - Anton Čajkovič
Kameru jsem reklamoval celkem 3 krát, teprve po třetí když vyměnili baterii tak je všechno v pořádku. Po prve kameru vyměnily za novou, podruhé mi kameru vrátily že je bez závad (okamžitě jsem kontaktoval servis že s tím nesouhlasím a ať kameru pořádně odzkoušejí) tentokrát kameru si vyzvedla sběrná služba a asi za 14 dní se vrátila s poznámkou že vyměnily baterii.
-
18. listopadu 2015 - Oficiální zástupce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den, jsme rádi, že se situace vyřešila a kamera již funguje jak má. Kdyby se vyskytl jakýkoli problém, ihned nás prosím kontaktujte. LAMAX-Electronics
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.