Poradna TrueCam A5s GPS
Anonym
Připojení k PC
Dobrý den, mam problém propojení kamery s pc. Připojím USB kabel s kamerou (micro sd v kameře) do pc a na kameře se objeví USB připojeno ale Windows 7 tu kameru nedokáže rozpoznat. Existuje nějaký software který mi pomůže ? Zkoušel jsem nainstalovat všechno z cd který bylo v balení i zkoušel jsem stáhnout z Vašich stránek. Předem děkuji za odpověď
-
21. prosince 2017 - Oficiální zástupce značky TrueCam
Dobrý den,
vzhledem ke zpřísnění zabezpečení operačního systému WIN doporučujeme před samotným připojením kamery deaktivovat firewall,
Následně by již kamera měla být počítačem korektně detekována.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
TrueCam-
21. prosince 2017 - Anonymní uživatel
Bohužel tohle řešení můj problém nevyřešilo.
-
22. prosince 2017 - Anonymní uživatel
Napadá Vás nějaký jiný postup ?
-
27. prosince 2017 - Oficiální zástupce značky TrueCam
Dobrý den,
bohužel, tento problém může být způsoben opravdu zabezpečením daného PC. Prosíme o otestování přípojení kamery k jinému PC, aby byla vada daného PC vyloučena.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem
TrueCam
-
28. prosince 2017 - Anonymní uživatel
Dobrý den,
děkuji za odpověď ale bohužel ani v dalších dvou Pc to nefungovalo. Tudíž jsem usoudil že problém je v kameře a tak jsem jí vrátil zpátky do obchodu.
-
-
Dušan Hodás
31. ledna 2018
Pripájam sa. Mám rovnaký problém s kamerou A4. Do dnes fungovalo pripojenie k PC normalne. Na PC sa nemenil SW ani ine nastavenia a kameru dnes PC (WIN7 64bit) nechce rozpoznat ako USB zariadenie. Kamera ma za sebou 1 rok aj 3 mesiace používania. Pomohla by aktualizácia firmveru A4 ?
-
5. února 2018 - Oficiální zástupce značky TrueCam
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Jedná se pravděpodobně o aktualizaci zabezpečení systému Windows, které blokuje připojení kamery. Vyzkoušejte prosím dočasně vypnout bránu firewall / antivirus.
Pokud by ani poté Pc kameru nedetekovalo, bude zapotřebí videa kopírovat pomocí čtečky paměťových karet.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
tým TrueCam
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.